Terugbetalingsbeleid

Levende planten

Onze kokedama's zijn levende planten en dus producten die snel kunnen bederven. Daarom geldt het herroepingsrecht niet voor kokedama's die in goede staat worden geleverd.

Is je kokedama beschadigd aangekomen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via hello@nebari.be, met foto's van het pakket en de plant. We bieden je dan een vervanging of een terugbetaling aan.

Schalen en accessoires

Voor de betonnen schalen en accessoires heb je 14 dagen na ontvangst om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. Het artikel moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Stuur ons hiervoor een e-mail op hello@nebari.be met je bestelnummer.

Terugbetaling

We betalen je uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het teruggestuurde artikel terug, via het betaalmiddel dat je bij de aankoop hebt gebruikt.

nebari Nature & Soul · Rue de l'Eglise 66, 1410 Waterloo, België · hello@nebari.be · +32 472 51 53 80